Politica de confidențialitate

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această pagină explică ce date colectăm prin site-ul cardiohelp.ro, cum le folosim și ce drepturi ai conform Regulamentului GDPR.

1. Cine suntem

Medical Cardio Help este o clinică de cardiologie cu sediul în Strada Progresului nr. 32, Baia Mare, județul Maramureș, cod poștal 430291. În sensul legislației privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679 — GDPR), Medical Cardio Help are calitatea de operator de date cu caracter personal.

Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale personale la telefon 0758 412 300 sau prin email la contact@cardiohelp.ro.

2. Ce date colectăm

Prin intermediul site-ului cardiohelp.ro colectăm date personale doar atunci când ni le furnizezi voluntar:

  • Formularul de programare: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email (opțional), serviciul dorit, intervalul preferat și mesajul lăsat
  • Asistentul virtual: conținutul conversației, dacă alegi să transmiți o cerere de programare prin intermediul acestuia
  • Date tehnice colectate automat: informații statistice anonime despre utilizarea site-ului (Google Analytics, cu adresa IP anonimizată)

3. În ce scop folosim datele

Datele colectate prin site sunt folosite exclusiv pentru:

  • Contactarea ta telefonică sau prin email pentru confirmarea și gestionarea programării solicitate
  • Trimiterea unui mesaj de confirmare pe email, dacă ai furnizat adresa
  • Îmbunătățirea site-ului pe baza statisticilor anonime de utilizare

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza consimțământului exprimat prin bifarea căsuței de acord din formularul de programare (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și, după preluarea în evidențele clinicii, în scopul furnizării serviciilor medicale solicitate (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).

Datele medicale colectate în cadrul consultațiilor la clinică sunt gestionate separat, conform legislației specifice privind documentele medicale, și nu fac obiectul acestui site.

5. Cui transmitem datele

Datele din formularul de programare ajung exclusiv la recepția Medical Cardio Help, prin email securizat. Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing.

Folosim furnizori tehnici (găzduire web, servicii de email) care acționează ca persoane împuternicite și prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre.

6. Cât timp păstrăm datele

Cererile de programare transmise prin site sunt păstrate doar pe durata necesară gestionării programării, după care sunt șterse. Datele statistice anonime nu permit identificarea ta.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitate
  • Dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro

8. Cookie-uri și analiză de trafic

Site-ul folosește Google Analytics pentru statistici anonime de trafic, cu anonimizarea adresei IP activată. Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu creăm profiluri de utilizator.

9. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină. Ultima actualizare: iulie 2026.

Sună